My Pasaj'tan vermiş olduğunuz siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip eden iş günü içerisinde paketinize ait Kargo Takip linki belirtmiş olduğunuz e-posta adresine gönderilir. Kargo firması kargo takip numarasını tarafınıza SMS ile gönderdiğinde siparişiniz tamamlanmış kabul edilir.
İnternet mağazamız üzerinden verilen siparişlerde teslimat tarihi, sipariş sırasında sepet sayfasında görüntülenir. Telefonla siparişlerde ise satış temsilcilerimiz tarafından şahsen bildirilir.
Siparişinizi onaylandıktan sonra resimli kimlik ibraz ederek imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, adreste bulunan bir başka şahıs kimlik ibraz ederek siparişinizi teslim alabilir.
Teslimat adresinde kimsenin bulunmaması durumunda kargo görevlisi not bırakır ve ikinci bir teslimat denemesi yapar. Gelen notu gördüğünüzde lütfen kargo şirketiyle iletişime geçiniz.
Kargo şirketi size ikinci defa da ulaşamazsa ürününüz My Pasaj'a iade edilir.
Anlaşmalı kargo şirketimiz tüm Türkiye'ye teslimat yapabilmektedir. Ancak köy, kırsal bölgeler ve karayolu ile ulaşım sağlanamayan yerlere ürün teslimatı yapılamaması söz konusu olabilir.
Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: +90 546 180 00 42
Web: https://mypasaj.com/